Giải Pháp Số Hóa Tài Liệu Cho Ngân Hàng, Tài Chính

Hiện trạng quản lý tài liệu của các ngân hàng

Khách hàng tại ngân hàng cảm thấy khó chịu vì phải chờ đợi quá lâu

• Tốn nhiều chi phí địa điểm, nhân sự để lưu trữ hồ sơ tài liệu do yêu cầu lưu trữ các tài liệu kéo dài và khối lượng giao dịch ngày càng tăng
• Trung bình mỗi nhân viên tốn 30-40% thời gian chỉ để tìm hoặc phân loại các loại tài liệu hợp đồng, chứng từ, thanh toán, phiếu kê khai thẻ, chứng từ vay nợ, thanh toán, …do tài liệu phân tán ở nhiều nơi trong hệ thống
• Hồ sơ, thủ tục đăng ký giao dịch đòi hỏi bảo mật cao, nhưng trong quá trình làm việc, việc chia sẻ tài liệu theo cách cũ có thể gặp các rủi ro về an toàn thông tin như: lộ thông tin hợp đồng, thông tin khách hàng, thông tin tài sản cá nhân,…
• Nhân viên ngân hàng mất nhiều thời gian và có thể sai sót do nhập liệu thủ công các thông tin form biểu mẫu ký với khách hàng: hợp đồng, chứng từ thanh toán, đơn làm thẻ tín dụng, giấy tờ thế chấp, chứng từ vay nợ, báo cáo tài chính, giấy báo thanh toán,….
• Khách hàng không hài lòng vì phải chờ đợi quá lâu cho một giao dịch

Giải pháp số hóa tài liệu của FSI cho phép các tổ chức tài chính thay thế tài liệu giấy truyền thống bằng các tài liệu kỹ thuật số dễ tìm kiếm, truy cập, quản lý và xử lý. Bằng cách này, có thể giải quyết các vấn đề mà ngân hàng đang gặp phải như trên.

Giới thiệu giải pháp số hóa tài liệu

FSI mang đến giải pháp số hóa tài liệu toàn diện dành cho khối ngân hàng, tài chính

Số hóa tài liệu là giải pháp chuyển đổi các hồ sơ tài liệu dạng văn bản giấy in, viết tay, ảnh,…sang bản tài liệu số như PDF, file hình, file văn bản. Khi cần tìm kiếm thông tin, dữ liệu bạn chỉ cần mất vài giây để tra cứu được kết quả mình cần mà vẫn an toàn, bảo mật, giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc.

Ứng dụng của giải pháp số hóa tài liệu

Quản lý các tài liệu giữa khách hàng và nhân viên:

Số hóa và bóc tách các thông tin về hồ sơ tài liệu của khách hàng và nhân viên, các thông tin về lịch sử giao dịch, lịch sử thanh toán, lịch sử chăm sóc khách hàng,…đưa lên các ứng dụng hỗ trợ của ngân hàng một cách tự động. Từ đó, giúp ngân hàng tạo lập cơ sở dữ liệu lớn phục vụ phân tích kinh doanh và ra quyết định nhanh chóng.

Lợi ích

• Đảm bảo rằng các ngân hàng, công ty bảo hiểm và các tổ chức tài chính đưa ra quyết định đúng đắn về khách hàng hiện tại và tương lai dựa trên các lịch sử giao dịch được ghi nhận lại
• Tạo lập cơ sở dữ liệu giúp phân tích khách hàng nâng cao trải nghiệm người dùng

Ứng dụng trong mở tài khoản mới cho khách hàng

Giải pháp số hóa tài liệu của FSI tích hợp công nghệ IONE giúp rút ngắn thời gian mở tài khoản cho khách hàng

Tích hợp công nghệ nhận dạng và bóc tách thông tin tự động IONE cho phép tự động bóc tách các trường thông tin cần thiết trên hồ sơ mở tài khoản của khách hàng và đẩy lên hệ thống xét duyệt. Đồng thời điền các thông tin vào form mẫu mở tài khoản và trả lại kết quả cho các giao dịch viên.

Lợi ích

• Giúp tự động hóa quy trình mở tài khoản.
• Xử lý nhanh chóng và chính xác các ứng dụng mở tài khoản và tài liệu hỗ trợ
• Giảm thiểu rủi ro về sai khác thông tin trong quá trình giao dịch
• Loại bỏ công việc thủ công tốn kém và dễ bị lỗi, đảm bảo thu thập dữ liệu chính xác và chất lượng cao và tăng tốc quá trình tổng thể.

Tìm hiểu thêm các tính năng của IONE: Tại đây

Ứng dụng trong việc xử lý khoản vay thế chấp cho khách hàng: 

Các tính năng số hóa cho phép quét, bóc tách thông tin tự động trên hồ sơ vay thế chấp của khách hàng và gửi thông tin đến hệ thống hỗ trợ của tổ chức ngay tại điểm giao dịch. Giao dịch viên sẽ được thông báo về mức độ uy tín của khách hàng và đưa ra các khuyến nghị về việc có cho phép khoản vay hay không.

Lợi ích: 

• Giảm thời gian quay vòng và xử lý bằng cách giảm bớt nhân lực thủ công như các công tác sắp xếp, phân loại, tìm kiếm…
• Phân loại và trích xuất dữ liệu từ bất kỳ hình thức tài liệu nào
• Đảm bảo tính chính xác của thông tin của khách hàng, điều này rất quan trọng để đưa ra quyết định đúng đắn về vấn đề cho vay và số tiền cho vay tương ứng.

Phòng chống gian lận/ quản lý rủi ro

Cho phép rà soát các sai lệch trong hồ sơ, hợp đồng tài chính

Công nghệ nhận dạng ký tự được tích hợp trong giải pháp số hóa có thể đối chiếu các tài liệu với nhau, từ đó cảnh báo ra các điểm khác biệt dữ liệu giữa các hồ sơ trong quá trình thao tác, giúp tự động hóa xử lý các gian lận và rủi ro cho ngân hàng

Văn bản in bằng tay và dữ liệu quan trọng khác từ séc có thể được xác định và trích xuất tự động. Khi ngân hàng nhận được séc, tính năng nhận dạng có sẵn  sẽ tìm kiếm hình ảnh tham chiếu trong cơ sở dữ liệu tập trung để xác minh tính xác thực của séc và ngăn chặn giả mạo hoặc giả mạo.

Lợi ích

• Phát hiện sai lệch thông tin trong các hồ sơ và đưa ra cảnh báo giúp giảm thiểu nguy cơ gian lận
• Xử lý tự động tự động các thông tin , giúp giảm sai sót, gian lận so với xử lý thủ công
• Giảm thời gian xử lý nghiệp vụ cho khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng.
• Tất cả các loại thông tin được bảo mật tối đa

Tạo lập kho hồ sơ số lưu trữ và cơ sở dữ liệu lớn

Ứng dụng các công nghệ nhận dạng ký tự độ chính xác cao tới 98% với hiệu suất xử lý song song 6s/trang giúp số hóa tạo lập kho hồ sơ số và cơ sở dữ liệu lớn nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm thời gian so với phương pháp nhập liệu thủ công.

Các tài liệu sau số hóa được lưu trữ bảo quản tốt nhất, tránh rủi ro mất mát thông tin trong quá trình sử dụng, đồng thời, giúp cho ngân hàng có thể tiếp cận các nguồn thông tin này phục vụ công việc một cách nhanh chóng, dễ dàng.

Lợi ích 

• Tạo lập kho hồ sơ số lưu trữ và cơ sở dữ liệu kinh doanh lớn, trong thời ngắn, tiết kiệm chi phí,
• Giúp khách hàng tiếp cận các thông tin tài liệu của tổ chức một các dễ dàng thông qua tìm kiếm và truy xuất nhanh
• Giảm thiểu rủi ro mất mát thông tin trong quá trình  luân chuyển tài liệu sử dụng

Quy trình thực hiện số hóa tại Ngân hàng

Quy trình số hóa tại FSI

Bước 1: Thu thập hồ sơ xử lý tài liệu đầu vào

Bước 2: Sắp xếp, phân loại, chỉnh lý tài liệu

Bước 3: Quét tài liệu

Bước 4: Kiểm tra file đầu ra

Bước 5: Nhập liệu, nhận dạng ký tự

Bước 6: Kiểm tra dữ liệu nhập liệu

Bước 7: Xuất và bàn giao tích hợp dữ liệu

Xem Hướng dẫn cách số hóa tài liệu chi tiết và tối ưu nhất cho doanh nghiệp tại đây.

Ưu điểm nổi bật của giải pháp số hóa FSI

• Hoạt động theo tiêu chuẩn an ninh thông tin ISO/IEC 27001:2013 và đạt chứng nhận quản lý chất lượng ISO 9001:2015
• Cung cấp hệ thống trang thiết bị phục vụ số hóa tài liệu đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về kích thước, thể loại tài liệu.
• Đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản ở nước ngoài và có kinh nghiệm triển khai > 2.000 dự án số hóa cho các các Bộ, ban, ngành, các tỉnh và các tập đoàn đa quốc gia.
• Tích hợp phần mềm số hóa D-IONE, phần mềm đạt giải ba cuộc thi Nhân tài đất Việt 2019
• Tích hợp Công nghệ nhận dạng và bóc tách thông tin tự động IONE, có khả năng nhận dạng và bóc tách thông tin  tự động với độ chính xác cao lên đến 98%, giúp nhập dữ liệu tự động thay vì thủ công, tạo lập cơ sở dữ liệu lớn
• Tự động bóc tách và trích xuất thông tin bộ chứng từ, ủy nhiệm chi, tài sản đảm bảo…để đưa vào các phần mềm ngân hàng
• Quản lý, lưu trữ, tìm kiếm, khai thác: quản lý và lưu trữ tài liệu, tìm kiếm tài liệu, khai thác và sử dụng tài liệu, tích hợp công nghệ OCR: trích xuất thông tin, phân loại tài liệu phức tạp với nhiều loại tài liệu trong cùng 1 tệp

Để được tư vấn triển khai số hóa tài liệu hiệu quả, miễn phí liên hệ ngay:

FSI – Nhà cung cấp giải pháp số hóa tài liệu hàng đầu Việt Nam – Top 10 doanh nghiệp có công nghệ 4.0 xuất sắc 2019

Hotline: 0904 805 255

Website: https://sohoatailieu.com

Email: support@fsivietnam.com.vn

Có thể bạn quan tâm: Thách thức trong chuyển đổi số ngành bảo hiểm